PROCÉS F1.1:
GESTIÓ DE CONVOCATÒRIES COMPETITIVES D'R+D

Identificar quina convocatòria es la més adequada per una idea de projecte, estudiar-la, difondre-la, resoldre dubtes, presentar una proposta (sol·licitud) i gestionar incidències del procés d'avaluació.

• Convocatòria difosa
• Projecte concedit / no concedit

Rebre informació d'una convocatòria o una idea de projecte per part d'un investigador

Investigadors.

Gestor de projectes: Coneixement de les convocatòries a nivell regional, nacional i europeu

PROCÉS F1.2:
CAPTACIÓ D'ESTUDIANTS I GESTIÓ DE CONVOCATÒRIES DE PERSONAL

Captar personal de qualitat (estudiants, postdocs...) per a que siguin formats científicament i portin a terme amb èxit la seva la tesi doctoral o projecte al centre. Per tant, s'ha d'identificar quines convocatòries de personal són les més adequades, estudiar-les, difondre-les, resoldre dubtes, suport en la presentació de sol·licituds. També s'atendran sol·licitud de cerca de feina espontànies que arribin al centre.

• Estudiant captat
• Convocatòria de personal difosa
• Beca de personal concedida / no concedida

Gestor de projectes: Coneixement de les convocatòries de personal a nivell regional, nacional i europeu

PROCÉS F1.3:
GESTIÓ COMERCIAL

Captar clients empresarials per portar a terme contractes de transferència:

• Identificar experteses dels grups del centre
• Assistir a esdeveniments/fires/reunions empresarials per donar a conèixer les experteses del centre
• Acció comercial directa
• Assessorar sobre convocatòries competitives amb empreses (Horizon, CDTI, ACCIÓ, etc). Gestionar-ne sol·licituds.
• Negociar ofertes i propostes
• Elaborar i gestionar la firma de propostes/acords/convenis.

Identificació de clients/sectors potencials i experteses tecnològiques del centre.

Empreses

• Contracte signat
• Proposta rebutjada

Projecte correctament planificat

Gestor-promotor transf. tecnologia: Coneixement de las tecnologies desenvolupades al centre, habilitats per comunicar-les, coneixement de les convocatòries per participar-hi amb empreses.

PROCÉS F2.1:
GESTIÓ DE PROJECTES D'R+D COMPETITIUS

• Calls
• Personal que treballa al projecte
• Personal de suport
• Equipament del centre

Gestionar correctament tota l'execució del projecte des del kick-off fins l'entrega de l'informe justificatiu final. Totes aquestes tasques i processos estan involucrats:

• Gestió i justificació econòmica
• Relació amb la resta de socis del projecte
• Justificació científica
• Contractacions de personal
• Compres d'equipament
• Viatges del personal
• Gestió dels resultats científics
• Gestió de la comunicació del projecte
• Gestió de la propietat intel·lectual

• Publicacions
• Deliverables
• HW o SW desenvolupat
• Patents, spin-offs

Celebració del kick-off del projecte

Agència finançadora

Execució del projecte finalitzada

Fer recerca i feina de qualitat

• Investigador: Doctor o estudiant de doctorat
• Tècnic: enginyer o llicenciat
• Gestor de projectes i personal administratiu: Ha de conèixer com es gestiona un projecte i les tasques administratives associades

PROCÉS F2.2:
FORMACIÓ D'ESTUDIANTS

Gestionar el desenvolupament de la tesi o projecte formatiu. Abastarà:

• Gestió científica
• Control de la comissió de doctorat
• Mobilitat

Firma contracte i/o inici treballs tesi o projecte

• Estudiants o postdocs
• Agència finançadora

Defensa de la tesi o projecte

Que la tesi compleixi criteris de qualitat

PROCÉS F2.3:
GESTIÓ DE CONTRACTES DE TRANSFERÈNCIA AMB EMPRESES

• Calls
• Oficina transferència i divulgació de l'IRI
• Equip administratiu IRI
• Oficina projectes UPC / CSIC

Gestionar la execució del contracte/conveni des de l'inici de l'execució de les tasques fins a l'últim lliurament/pagament. Abastarà:

• Emetre i gestionar facturacions
• Contractacions de personal
• Compres d'equipament
• Viatges del personal
• Gestió dels resultats científics
• Gestió de la comunicació del projecte
• Gestió de la confidencialitat
• Gestió de la propietat intel·lectual

• Publicacions
• Deliverables
• HW o SW desenvolupat
• Patents, spin-offs

Kick-off del projecte

• Empresa
• Agència finançadora

Rebre pagament final / fer últim lliurament

• IRI, CSIC i UPC
• Societat

• Projecte correctament planificat
• Desenvolupament tecnològics amb impacte

• Investigador: Doctor, doctorand
• Tècnic
• Gestor-promotor transf. tecnologia
• Personal administratiu: Ha de conèixer com es gestiona un projecte i les tasques administratives associades

PROCÉS F2.4:
PRESTACIÓ DE SERVEIS

Prestar serveis mitjançant facturació directa (sense conveni) a clients externs com ara utilització dels laboratoris, disseny i fabricació de prototipus, impressió de peces 3D, etc.

• Component entregat
• Servei ofert

Rebre la petició de prestació d'un servei

• Empreses
• Centres tecnològics
• Altres centes i grups de recerca

Rebre pagament final / fer últim lliurament

• IRI, CSIC i UPC

Servei realitzat correctament

• Investigador: Doctor, doctorand
• Tècnic
• Gestor-promotor transf. tecnologia
• Personal administratiu: Ha de conèixer com es gestiona un projecte i les tasques administratives associades

PROCÉS F3.2:
AVALUACIÓ DE LA SATISFACCIÓ DELS CLIENTS

Conèixer què pensen els clients dels serveis que els hem prestat

Enquestes omplertes i analitzades

Disseny d'enquestes

• Responsables d'equips de recerca
• Direcció del centre
• Administració i serveis

Prendre mesures per corregir els problemes detectats o potenciar els aspectes bons

• Que siguin escoltat les seves peticions
• Que se solucionin els problemes indicats a les enquestes

• Persona que dissenya les enquestes: Com fer que les preguntes siguin útils. Conèixer el món empresarial
• Gestor-promotor: lliurar les enquestes a les empreses

PROCÉS S1:
GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS

Gestionar totes les tasques relacionades amb els recursos humans com ara:

• Selecció de personal (publicació i gestió d'ofertes de feina)
• Contractació de personal per CSIC i per UPC
• Viatges del personal
• Alta i acollida de personal nou
• Capacitació (formació) del personal

Rebre una petició d'una necessitat de seleccionar personal, fer un contracte, fer un viatge, fer un curs o acollir una persona

Investigadors, personal.

Responsable de RH: Coneixement de normativa laboral

PROCÉS S2:
COMPTABILITAT I JUSTIFICACIÓ ECONÓMICA

Gestionar els comptes generals del centres i comptes específiques de cada projecte i contracte. Aquest procés abasta els procediments de pagaments, justificació de projectes, facturació, etc.

Personal administració: Coneixement d'aspectes econòmics i del funcionament de CSIC i UPC.

PROCÉS S3:
COMPRES I INVENTARI

Gestionar les comandes de material i equipament i el seu posterior inventari. També inclou la selecció i avaluació de proveïdors.

Quan es necessita comprar un material o equipament

Personal del centre

Producte o material rebut

Que el procediment de compres es faci d'acord a la normativa Que s'etiqueti el material d'acord a la normativa de l'agència que ho finança

Comprador: coneixement del procediment de compres i inventari

PROCÉS S4:
SERVEIS CIENTÍFICO-TÈCNICS

Solucionar les incidències TIC dels usuaris, i satisfer les necessitats d'ús dels laboratoris i el taller

El personal del centre manifesta una necessitat TIC, d'ús dels laboratoris o el taller

Projectes del centre que requereixen fer servir el laboratori o taller Personal del centre amb necessitats TIC

Incidència TIC resolta, activitat feta en el laboratori o taller

Que els serveis siguin ràpids i de qualitat de manera que no afectin negativament a l'execució dels projectes i contractes

Tècnic de laboratori, TIC o taller: llicenciat, graduat o enginyer

PROCÉS S5:
CONTROL I GESTIÓ DOCUMENTAL

Definir el procediment de gestió i custòdia de la documentació del centre. En concret, la documentació generada als projectes i contractes, documentació de recursos humans i la documentació del Sistema de Gestió de la Qualitat.

Quan s'ha generat un document nou que s'ha de custodiar

Personal del centre

Documentació guardada

Administratiu: Coneixement de la normativa sobre custòdia de documentació de CSIC i UPC

PROCÉS S6:
TRANSFERÈNCIA DELS RESULTATS DE LA RECERCA

Gestionar totes les maneres de transferir els resultats de la recerca que existeixen a més dels contractes amb empreses. Abastarà:

• Gestió de la producció científica
• Comunicació
• Divulgació científica
• Patents i propietat intel·lectual

Es detecta un resultat de la recerca transferible o que creiem interessant divulgar-hi

Personal del centre

Que la seva recerca arribi a col·lectius científics i no científics

• Publicació registrada en les bases de dades
• Esdeveniment de divulgació finalitzat
• Notícia publicada
• Patent sol·licitada

• IRI, CSIC i UPC
• Societat

Que la societat conegui la recerca desenvolupada al centre

Comunicador, divulgador: Conèixer el centre i les formes de divulgar les seves activitats. Coneixements de xarxes socials.

PROCÉS S7:
QUALITAT

Documentació del Sistema de Gestió de la Qualitat

Gestionar les No Conformitats i les auditories portades a terme al centre.

Detecció d'una No Conformitat

• Personal del centre
• Personal que ha rebut un servei del centre

No Conformitat atesa Auditoria realitzada

• IRI, CSIC i UPC
• Empreses

Que es compleixin els requeriments de qualitat

Responsable de qualitat: Coneixements del Sistema de Gestió de la Qualitat i de l'estructura i funcionament del centre